CRM7
Arquitetura de negócios · CRM7

Dados são o
novo petróleo.

Transformamos processos, software e dados em inteligência para o seu negócio.

Inteligência que move negócios ↓

Empresas líderes aceleram suas operações
com a CRM7

Organizações de ponta que escalam processos de vendas, atendimento e gestão na plataforma Zoho.

Ver Clientes & Cases →Mais de 4.000 projetos entregues com metodologia proprietária CRM7
Servicekleen — Parts Cleaning Experts
CONTEXTO DO PROJETOServicekleen · Alimentos e bebidas
O DESAFIO

Reduzir fragmentação sem interromper a operação.

A Servicekleen reúne máquina, produtos de limpeza, treinamento e manutenção em um sistema completo. No modelo de locação recorrente, equipamentos, insumos, contratos e relacionamento precisam permanecer conectados. O projeto propõe a transição dos sistemas por ondas, evitando uma troca abrupta e a sobreposição desnecessária de licenças.

01

Dados espalhados

Pré-vendas, vendas, conversas, marketing, atendimento e ERP precisam compartilhar o mesmo contexto do cliente.

02

Ativo é parte do cliente

Cada equipamento precisa concentrar compra, garantia, seguro, localização, contrato, laudos, peças e histórico.

03

Transição com calendário

Pipedrive e Pipefy têm prioridade imediata. RD Marketing e RD Conversas permanecem até a janela adequada de encerramento contratual.

Conheça o sistema completo da Servicekleen para alimentos e bebidas ↗
ECOSSISTEMA INTEGRADO

Arquitetura da solução.

Uma única visão do cliente, contrato e equipamento.

Arquitetura proposta para a Servicekleen · Integração com ERP a confirmar.Clique no desenho para ampliar.
Consultar os componentes da arquitetura

Aquisição e relacionamento

Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, landing pages, formulários, chat e conversas, e-mail marketing, eventos e outras fontes.

Zoho CRM · Núcleo da operação

Leads, contas e contatos, oportunidades, propostas, contratos, pós-venda e expansão. Gestão de atividades, dashboards e ciclo de vida dos equipamentos e ativos.

Equipamentos e ativos

Dados do equipamento, alocação, contratos vinculados, garantia e seguro, laudos e documentos, peças e manutenções.

Operação, atendimento e crescimento

Zoho Sign, Marketing Automation, SalesIQ, Desk, Forms, Analytics e Flow, integrados ao CRM.

Zplug.in · Integração com ERP

Sincronização de clientes e contatos, produtos e itens, contratos, pedidos e faturamento, estoque, financeiro e outras informações. O ERP permanece como fonte de dados da operação; seu nome será confirmado.

Resultados esperados

Mais eficiência e controle, redução de retrabalho e custos, mais oportunidades e receita previsível.

Arquitetura da solução · ServicekleenAbrir imagem original ↗
Arquitetura ampliada da solução Servicekleen

Todas as suas equipes em todos os departamentos. Mais fortes juntas, como uma unidade.

Defina e automatize seu processo de vendas

Dê a sua equipe de vendas os meios para vender eficientemente pelos canais com um processo de vendas estruturado e repetível. Capture, engaje, converta e cresça a um ritmo consistente.

Saiba mais →
Defina e automatize seu processo de vendas
MODELO DE SERVIÇO · SQUAD AGILE CRM7

Uma equipe para implantar.
Um método para evoluir.

Transformamos prioridades da Servicekleen em processos, automações e entregas validadas — com especialistas Zoho trabalhando junto ao seu time.

COMO CONDUZIMOS A IMPLANTAÇÃO

Especialistas conectados ao seu negócio.

A CRM7 Squad Agile atua como um braço de processos, tecnologia, dados e automação da sua empresa. Sua liderança define as prioridades; a CRM7 estrutura, planeja e executa.

Você conta com uma equipe multidisciplinar acionada conforme a necessidade de cada demanda.

  • Product Owner · requisitos e prioridades
  • Implementadores e desenvolvedores · execução técnica
  • Especialistas Zoho · processos por área
  • Arquitetura, dados e qualidade · integração e validação
CRM7 · SQUAD AGILE01 / 07

SQUAD MULTIDISCIPLINAR

A SquadSistema · Tecnologia · Inovação
01Processos
02Tecnologia
03Dados
04Automação
TRABALHO EM CONJUNTO

A Servicekleen compartilha seus objetivos e envolve os responsáveis pelas áreas. A CRM7 organiza a composição técnica para cada demanda.

VALOR PARA A SERVICEKLEEN

Uma estrutura completa para transformar decisões em execução.

PLANO DE IMPLANTAÇÃO · 12 MESES

Frentes em paralelo.
Uma operação conectada.

Novembro de 2026 a outubro de 2027 · Evolução de vendas, atendimento e marketing, com integração ao ERP em três ondas.

SET SalesSET DeskSET MarketingIntegração ERPClique em uma entrega para consultar o detalhe.
QUATRO QUARTERS · 12 MESES
Q1Nov/26 — Jan/27Q2Fev/27 — Abr/27Q3Mai/27 — Jul/27Q4Ago/27 — Out/27
FRENTES EM PARALELO
Nov/26Dez/26Jan/27Fev/27Mar/27Abr/27Mai/27Jun/27Jul/27Ago/27Set/27Out/27
GovernançaProcessos e capacitação
BPMN e Playbook
Treinamento
Melhoria contínua e operação assistida
SET SalesVendas e equipamentos
SET DeskAtendimento e operação
SET MarketingAquisição e relacionamento
Integração ERPTrês ondas na mesma frente
NOV/26 — JAN/27 · GOVERNANÇA

Imersão e processos

Diagnóstico, regras de negócio, organização do backlog e responsabilidades. Treinamento ao final do primeiro quarter.

ONDA 1

Contas e contatos → ERP

Inicia após a validação da base de clientes e contatos.

ONDA 2

Produtos e serviços → ERP

Inicia após a validação dos cadastros de produtos e serviços.

ONDA 3

Contratos → Faturamento

Inicia após a validação dos contratos e das regras de faturamento.

Cronograma proposto para validação no planejamento. As frentes avançam em paralelo conforme capacidade, dependências e homologação. As datas das integrações dependem da disponibilidade técnica do ERP; o encerramento das ferramentas atuais respeita as janelas contratuais confirmadas.

INVESTIMENTO · TECNOLOGIA E SERVIÇO

A plataforma e o time
para conectar sua operação.

Dimensione as licenças por equipe e visualize o investimento no Zoho One e na Squad de implantação.

LICENCIAMENTO · TODOS OS FUNCIONÁRIOS

Zoho One

Tabela oficial ↗
Forma de contratação
EQUIPEFUNCIONÁRIOS
Total de licenças42
Equivalente mensal · plano anualR$ 12.180,00/mês

Cobrança anual das licenças: R$ 146.160,00. O valor mensal acima é o equivalente para comparação.

Plano para todos os funcionários: a quantidade deve contemplar todos os funcionários elegíveis da empresa, conforme as regras do Zoho One. Valores unitários utilizados nesta simulação: R$ 290 no anual e R$ 350 no mensal.

SQUAD AS A SERVICE · IMPLANTAÇÃO

Squad Padrão

Uma equipe multidisciplinar CRM7 para executar as prioridades da Servicekleen e evoluir sua operação.

R$ 15.500/mês
40 horas mensaisPlanning e Review quinzenais
Integração com ERP incluída nesta proposta
  • Product Owner e especialistas Zoho
  • Implementação, automações e customizações
  • Arquitetura, dados e indicadores
  • Integração ERP em três ondas pelo Zplug.in
  • Documentação BPMN e Playbook
  • Treinamento e transferência de conhecimento
  • Portal de atendimento e comunicação via Zoho Cliq
  • Acompanhamento das entregas e repriorização do backlog

A capacidade de 40 horas é compartilhada entre as frentes do projeto e não cumulativa. A integração ERP faz parte dessa capacidade. Necessidades adicionais são avaliadas e aprovadas em conjunto.

Conheça o modelo Squad Agile ↗
RESUMO DO INVESTIMENTO

Tecnologia + Squad Padrão

Licenciamento e serviço apresentados separadamente.
Zoho One · 42 licençasR$ 12.180,00/mês
+
Squad Padrão + integração ERPR$ 15.500,00/mês
=
Equivalente mensal totalR$ 27.680,00/mês

No plano anual, as licenças são cobradas anualmente; o serviço é mensal. O total acima representa o equivalente mensal dos dois componentes.

Empresas Reais que
Transformaram seus Resultados

Assista depoimentos de líderes e parceiros estratégicos que confiam na CRM7 para impulsionar a operação.

Indústria & Saúde | Case Philozon

Falharam em 2 implantações de CRM. A 3ª com a CRM7 mudou a empresa inteira

"Nossa virada com a CRM7 permitiu estruturar 3 marcas, 36 vendedores e bot de pré-qualificação..." — Rafael & Shirley

Assistir no YouTube ↗
Franquias | Case Minha Quitandinha

Eles começaram a vender mais e cresceram 100% ao ano

"Ter a equipe de implantação da CRM7 tirou um peso enorme das costas. Crescemos 100% no último ano." — Vitória Roseno

Assistir no YouTube ↗
Receita Previsível | Case Aaron Ross

Aaron Ross indica a CRM7 para estruturar o processo comercial

"Nossa parceira recomendada para empresas que querem fazer a tecnologia funcionar de verdade é a CRM7." — Aaron Ross

Assistir no YouTube ↗
Consultoria B2B | Case Vendoria

Marcelo Baratella compartilha sua experiência com a CRM7

"Concentramos todas as soluções no Zoho e foi além das expectativas. Aumentamos a eficiência rapidamente." — M. Baratella

Assistir no YouTube ↗
Multinacional | Case Embelleze

Como o Zoho Desk transformou o atendimento da Embelleze

"Reduzimos o atendimento telefônico de 70% para 20%, liberando a equipe para interações de valor." — Bernardo Cunha

Assistir no YouTube ↗
Indústria | Case Hard

Integração de Força de Vendas e ERP com Zoho e CRM7

"Unimos CRM e ERP para dar agilidade aos vendedores. A maleabilidade da CRM7 foi decisiva." — Marcos

Assistir no YouTube ↗
Parceria | Case Zoho Brasil

Diretor de Vendas da Zoho Brasil sobre a parceria com a CRM7

"O suporte e capacidade da CRM7 garantem que o cliente implemente da maneira correta desde o início."

Assistir no YouTube ↗
Evento | Case CRM Zummit

Momentos e Entrevistas com Líderes Mundiais no Evento da CRM7

"Liderando o ecossistema Zoho no Brasil com metodologias ágeis e frameworks de crescimento."

Assistir no YouTube ↗

Perguntas frequentes.

Entenda como a implantação, a transição e a evolução da operação acontecem.

O projeto só fica pronto depois de 12 meses?

Não. As entregas entram em produção por ondas. A prioridade inicial é substituir Pipedrive e Pipefy, consolidar o processo comercial e gerar valor antes da conclusão de todo o roadmap.

Precisamos abandonar todas as ferramentas atuais imediatamente?

Não. O roadmap acompanha o vencimento dos contratos. RD Marketing e RD Conversas permanecem em coexistência até a janela adequada de migração, reduzindo sobreposição desnecessária de custos.

Preciso colocar todos os usuários em operação de uma vez?

Não. A adoção é progressiva: áreas, processos, acessos e treinamentos entram conforme a evolução do projeto. No Zoho One All Employee, entretanto, o licenciamento deve seguir a política aplicável aos funcionários elegíveis.

O ERP será substituído?

Não. A proposta é integrar o ERP ao CRM por meio do Zplug.in Middleware. O ERP continua responsável por suas funções atuais e troca informações relevantes com o ecossistema Zoho.

E se a integração consumir mais esforço que o previsto?

O trabalho é gerenciado em backlog e sprints. Caso a complexidade ultrapasse a estimativa, a Servicekleen decide com a CRM7 se reprioriza outras atividades, estende a frente ou contrata capacidade adicional — sem surpresa silenciosa de escopo.

Por que Squad em vez de projeto fechado?

Porque integrações, qualidade de dados e regras de negócio têm variáveis que aparecem durante a execução. A Squad compra capacidade mensal especializada e permite adaptar prioridades sem recontratar cada pequena mudança.

Depois da implantação ficamos dependentes da CRM7?

Não. O ambiente é da Servicekleen, com governança, documentação e transferência de conhecimento. A Squad pós-projeto é recomendada como camada especializada de sustentação e evolução, não como condição para a operação funcionar.

O que acontece depois dos 12 meses?

A recomendação é manter uma Squad reduzida de 20 horas mensais para sustentação, melhorias contínuas, automações, indicadores e evolução do ecossistema.

Estamos adicionando um novo custo ou substituindo custos existentes?

As duas coisas acontecem em momentos diferentes. Durante a transição pode existir coexistência temporária; ao longo do roadmap, ferramentas atuais são encerradas conforme seus contratos vencem. A análise final deve comparar o custo consolidado completo, e não somente uma licença isolada.